Caso você não esteja satisfeito com o produto ou tenha se arrependido da compra, você poderá solicitar uma troca ou devolução em até 7 dias contados da data do recebimento do pedido no seu endereço.
Importante: Produtos adquiridos em campanhas de liquidação não possuem direito de troca por cor, tamanho, modelo, apenas em caso de defeito de fabricação. A eventual troca será realizada pelo valor pago na liquidação e caso haja diferença no valor o cliente poderá complementar sua compra a maior.
Condiçoes para efetuar uma troca:
Envie um e-mail para [email protected] ou entre em contato via Chat/WhatsApp no canto inferior direito informando seu nome completo, número do pedido e motivo da troca. Você receberá o nosso contato com as informações necessárias para efetuar a troca.
Um número de logística reversa será concedido no ato da solicitação.
A Milano Versa se responsabiliza por até 1 (um) envio via logística reversa, caso não seja enviado, passa a ser de responsabilidade do cliente o envio do produto para a troca.
Após a análise, é disponibilizada a troca do produto por um novo tamanho (mediante à disponibilidade em estoque, caso haja indisponibilidade do novo tamanho desejado, neste caso, a solicitação será atendida com o envio de um vale-compras)
O cliente também poderá optar por receber um Vale-Trocas no valor do produto devolvido. Nesse caso, o vale recebido pelo cliente terá prazo de validade de 30 dias e poderá ser utilizado em uma nova compra no nosso site. Caso o vale não seja utilizado dentro do prazo acima descrito, o mesmo perderá validade e não mais poderá ser utilizado, ficando a Milano Versa isenta de qualquer responsabilidade em fornecer um novo ou indenizar o cliente.
